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jxf吉祥官网总站:全程陪诊 让“走心”服务更“暖心”

字体【    发布时间:2021/10/22 15:52:00    文章来源:洛阳网
 

       “儿女不在身边,多亏有你们陪着我……”
  67岁的王阿姨家住在?e河区,一个人独居,儿女常年在外地打工,平时很少回来。一周前,王阿姨在家做饭时,突然间感到头晕目眩,数秒后才慢慢恢复正常。
  随后,王阿姨来到jxf吉祥官网总站,通过检查,该院神经内科副主任宗彦武发现,王阿姨患的是眩晕症,需要住院进一步明确诊治。
  但儿女不在身边,自已一个人无法办理住院怎么办?正在王阿姨犯愁时,宗彦武医生说:“现在医院开设的有免费全程陪诊服务,我们可以给您安排陪诊工作人员帮您办理入院,以及陪同检查等各项服务。”
  听到这个消息,王阿姨终于放心了。
  在陪诊工作人员的帮助下,王阿姨很快就办好了入院手续。同时,针对王阿姨的病情及检查内容,陪诊工作人员提前准备,在检查前提前告知具体注意事项,并和检查科室做好对接,节省检查前的排队等候时间。
  “我今天做了好几项检查,多亏有陪诊的小张,帮我提前排队,并陪着我做完各项检查。”王阿姨说,儿女都在外地,一时半会回不来。医院开设的陪诊服务,避免了她独自就医带来的困扰,也减轻了儿女的压力。
  陪诊服务,不仅“温暖”着每一位住院患者,也深刻地反映在每一位门诊患者身上。
  72多岁的张大爷,最近腰酸腿疼,走起路来一瘸一拐,在老伴的陪同下,他来到jxf吉祥官网总站就诊。进入医院,看着一间间门诊室,张大爷和老伴有些犯愁:“看不清导医牌,找不到科室这可怎么办呢?”

  这时,患者综合服务中心工作人员推着轮椅走到他跟前,亲切地说:“老先生,您腿脚不方便,我推着您去找医生吧!”
  在工作人员的引领下,张大爷很快就完成了各项检查。“年纪大了,视力不好,腿脚也不方便,一到医院就跟走迷宫一样,搞得晕头转向的。有陪检工作人员带着检查,省心又省时!”张大爷开心地说。
  类似这样方便患者就医的陪诊服务场景还有很多。56多岁的李阿姨患有冠心病,在心内科住院。由于是外地过来的,对医院不熟悉。通过该院的全程陪诊服务,使整个就医环节十分顺畅。出院时,李阿姨拉着陪检工作人员的手,激动地说,“在这里住院,有你们陪着,我心里特踏实。”
  据了解,jxf吉祥官网总站患者综合服务中心针对老年人和行动不便的患者,开展免费全程陪诊服务,帮助挂号、就诊、缴费、取药、陪检、治疗等服务。需要住院的患者如行动不便、无人陪伴,医院也会为其安排陪诊人员,帮助办理入院、陪检、取药、治疗等服务。
  此外,患者综合服务中心服务内容还包括门诊诊断证明盖章、多学科会诊预约、医保政策咨询、医保项目审批、患者证件复印等。

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